Політика доставки
Останнє оновлення: 23 липня 2025
Доставка товарів здійснюється по всій території України за допомогою кур’єрських служб, зокрема Нової Пошти та Укрпошти.
Стандартний термін доставки становить від одного до п’яти робочих днів після підтвердження замовлення. У періоди високого навантаження, таких як святкові дні або сезонні розпродажі, терміни можуть збільшуватись.
Вартість доставки розраховується згідно з тарифами обраної служби доставки. Якщо загальна сума замовлення перевищує визначений поріг, вартість доставки може бути компенсована магазином. Детальні умови безкоштовної доставки зазначаються під час оформлення замовлення.
Після відправлення ви отримаєте SMS або електронне повідомлення з номером ТТН. При отриманні посилки рекомендуємо перевірити її цілісність та зовнішній вигляд. У разі виявлення пошкодження обов’язково складіть акт у присутності працівника служби доставки.
Політика оплати
Останнє оновлення: 23 липня 2025
Ми пропонуємо кілька способів оплати, щоб зробити процес покупки зручним і безпечним.
Ви можете оплатити замовлення онлайн банківською карткою Visa або Mastercard через захищену платіжну систему, таку як WayForPay. Оплата відбувається на окремій сторінці банку, і ми не зберігаємо реквізити ваших карток.
Також ви можете обрати оплату при отриманні замовлення, так званий накладений платіж. У цьому випадку оплата здійснюється у відділенні пошти або кур’єру. Будь ласка, зверніть увагу, що оператор доставки може стягувати додаткову комісію за послугу післяплати.
Для корпоративних клієнтів доступна можливість безготівкового розрахунку за рахунком-фактурою. Усі оплати приймаються виключно в національній валюті: гривні.
Політика повернення та обміну
Останнє оновлення: 23 липня 2025
Ви маєте право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 календарних днів з моменту його отримання. Це передбачено Законом України «Про захист прав споживачів».
Повернення можливе за умови, що товар не був у використанні, має збережений товарний вигляд, ярлики, упаковку, а також документ, що підтверджує покупку. Товари, що не підлягають поверненню згідно з Постановою Кабінету Міністрів України №172, не приймаються назад.
Грошові кошти повертаються тим же способом, яким була здійснена оплата. Повернення відбувається протягом 3–7 банківських днів після отримання та перевірки повернутого товару. Вартість доставки не відшкодовується, окрім випадків, коли товар має виробничий дефект.
У разі необхідності обміну через невідповідність розміру або моделі, ми можемо здійснити заміну товару за наявності відповідного варіанту. Вартість доставки при обміні товару належної якості оплачує покупець.
Щоб здійснити повернення або обмін, надішліть повідомлення на нашу електронну адресу, вказавши номер замовлення та причину повернення. Після цього ми погодимо з вами умови та адресу для зворотного надсилання товару.